Как вернуть деньги из Акадо.

Потеряв веру в то, что Акадо сами вернут деньги, пришлось искать другие способы найти на них управу. На сайте правительства Москвы http://www.mos.ru/ есть раздел - Обращения в Правительство Москвы, в котором после регистрации можно оформить обращение, которое рассматривается как официальное. Через 4 дня деньги были возвращены на счет, через неделю пришло официальное письмо за подписью главы департамента и чрез месяц (!), о чудо, письмо от Акадо, в котором они рассказывают, как их обворовали "третьи лица, в отношении которых возбуждено уголовное дело". Но нет ни слово о том, почему эту сумму списали с меня, почему не возвращали 9 месяцев, нет извинений, в очередной раз подтвердили, что они уроды.